Lvbet problēmas: kā novērst neveiksmīgu pieteikšanos, maksājumus un bonusus

Ja pirms Lvbet pārejas jūs pierakstījāties ar e-pastu un paroli, bet tagad ekrānā redzat kļūdu par nepareiziem datiem, iemesls visbiežāk ir ierakstīts nepareizs lietotājvārds vai aizmirsta parole. Cita bieža situācija ir tāda, ka iepriekšējā kazino jūs varējāt izmantot vienu un to pašu paroli visur, bet šeit sistēma pieprasa atšķirīgu kombināciju.

Pieteikšanās kļūdas un to novēršana

Jūs redzat paziņojumu, ka pieteikšanās nav iespējama, lai gan esat pārliecināts, ka ievadījāt pareizos datus.

• Lietotājvārdā vai e-pastā ir lieka atstarpe sākumā vai beigās.
• Parole tiek ievadīta ar ieslēgtu Caps Lock vai nepareizu tastatūras izkārtojumu.
• Pārlūkā saglabāta vecā parole, kas vairs nav spēkā.
• Pieteikšanās mēģinājumi veikti pārāk bieži, tāpēc konts uz laiku bloķēts.
• Izmantots nepareizs Lvbet pieejas ceļš, piemēram, veca grāmatzīme.

1. Atveriet pārlūku privātajā režīmā, lai izslēgtu saglabāto paroli.
2. Ievadiet lietotājvārdu vai e-pastu bez atstarpēm un ar pareizu tastatūras izkārtojumu.
3. Pārbaudiet, vai Caps Lock nav ieslēgts, un ievadiet paroli vēlreiz.
4. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
5. Atjaunošanas e-pastu meklējiet arī mapē “Surogātpasts” vai “Mēstule”.
6. Ja saite nav ieradusies, pārbaudiet, vai reģistrācijā izmantotais e-pasts ir pareizs.
7. Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem nogaidiet un nemēģiniet pieteikties atkārtoti.
8. Atveriet Lvbet sākumlapu tieši, nevis caur vecu grāmatzīmi.
9. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, ja lapa ielādējas nepilnīgi.
10. Izmēģiniet citu pārlūku vai ierīci, lai izslēgtu vietējo kļūdu.
11. Pārbaudiet, vai ievadāt datus tajā pašā valodā, kādā reģistrējāties.
12. Ja kļūda atkārtojas, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet pieteikšanās laiku.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc visiem soļiem pieteikšanās joprojām nav iespējama un esat pārliecināts par saviem datiem.

KYC pārbaudes aizkavēšanās un dokumentu noraidīšana

Jūs redzat, ka konta verifikācija joprojām ir “gaida” vai dokumenti noraidīti bez skaidra iemesla.

• Augšupielādētā dokumenta mala ir nogriezta vai teksts nav salasāms.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Dokumentā redzamais vārds neatbilst konta datiem.
• Nosūtīts melnbalts vai spēcīgi atspīdēts fotoattēls.
• Trūkst kāda no pieprasītajām dokumenta lapām.

1. Pārbaudiet, vai augšupielādētais dokuments ir derīgs un nav beidzies.
2. Novērtējiet, vai visi stūri un teksts ir skaidri redzami.
3. Salīdziniet vārdu un uzvārdu ar tiem, kas norādīti konta profilos.
4. Ja dati atšķiras, vispirms atjauniniet profila informāciju.
5. Fotografējiet dokumentu pie laba apgaismojuma, bez atspīduma.
6. Augšupielādējiet dokumentu atkārtoti tikai vienu reizi, lai izvairītos no dubultiem pieprasījumiem.
7. Ja tiek prasīts papildu pierādījums par adresi, sagatavojiet to ar redzamu vārdu un adresi.
8. Pārliecinieties, ka augšupielādes formāts ir atbalstīts un fails nav bojāts.
9. Pēc iesniegšanas nogaidiet apstiprinājumu e-pastā vai konta paziņojumos.
10. Ja statuss nemainās, pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus pieprasītos dokumentus.
11. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja dokumenti noraidīti atkārtoti bez paskaidrojuma.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat iesniedzis visus dokumentus un statuss joprojām ir nepabeigts.

Depozīts nosūtīts, bet nav ieskaitīts

Jūs redzat, ka nauda ir atstājusi jūsu banku, bet Lvbet bilancē tā vēl nav parādījusies.

• Bankas pārskaitījums vēl ceļā uz kazino.
• Depozīts veikts ar citu maksājuma metodi, nekā norādīts kontā.
• Ievadīts nepareizs konta vai maksājuma atsauces numurs.
• Maksājums bloķēts bankas drošības pārbaudes dēļ.
• Depozīts pārsniedzis konta limitu vai nav atļauts jūsu profilā.

1. Pārbaudiet bankas lietotnē, vai darījuma statuss ir “pabeigts”, nevis “apstrādē”.
2. Salīdziniet maksājuma summu ar to, ko ievadījāt Lvbet.
3. Pārliecinieties, ka izmantojāt to pašu maksājuma metodi, kas saistīta ar jūsu kontu.
4. Pārbaudiet, vai ievadījāt pareizo maksājuma atsauces numuru.
5. Atveriet Lvbet transakciju vēsturi un meklējiet ierakstu par šo depozītu.
6. Ja ieraksta nav, nogaidiet un atjaunojiet lapu vēlreiz.
7. Pārbaudiet, vai jūsu konts nav sasniedzis depozīta limitu.
8. Ja banka prasa apstiprinājumu, pabeidziet to bankas lietotnē.
9. Ja maksājums atzīmēts kā bloķēts, sazinieties ar savu banku.
10. Pēc bankas apstiprinājuma atgriezieties https://www.lvbet-lv.eu.com/ un pārbaudiet bilanci vēlreiz.
11. Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, sagatavojiet bankas darījuma izrakstu.
12. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja banka apstiprina pārskaitījumu, bet kazino to neredz.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bankas izraksts apstiprina maksājumu, bet Lvbet bilancē tas nav parādījies.

Welcome bonuss vai bezmaksas griezieni nav piešķirti

Jūs redzat, ka esat veicis depozītu, bet bonuss vai bezmaksas griezieni kontā nav parādījušies.

• Bonusa kods ievadīts nepareizi vai aizmirsts.
• Depozīts veikts ar metodi, kas nav iekļauta bonusa nosacījumos.
• Bonusa piedāvājums attiecas tikai uz pirmo depozītu, bet jau esat veicis citu.
• Konta verifikācija vēl nav pabeigta.
• Bonusa nosacījumi pieprasa minimālo depozīta summu, kas nav sasniegta.

1. Pārbaudiet, vai bonusa kods tika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
2. Salīdziniet depozīta summu ar bonusa nosacījumos prasīto minimumu.
3. Pārbaudiet, vai izmantotā maksājuma metode ir atļauta bonusa saņemšanai.
4. Atveriet bonusa sadaļu un skatiet, vai piedāvājums ir aktīvs jūsu kontam.
5. Ja bonuss piešķirts automātiski, pārbaudiet, vai tas nav jāaktivizē manuāli.
6. Pārliecinieties, ka konts ir pilnībā verificēts pirms bonusa pieprasīšanas.
7. Ja esat veicis vairākus depozītus, noskaidrojiet, kurš no tiem skaitās pirmais.
8. Pārbaudiet, vai bonuss nav piešķirts ar citu valūtu, nekā gaidījāt.
9. Atjaunojiet lapu un pārbaudiet bonusu vēsturi kontā.
10. Ja bonuss tomēr nav redzams, pārbaudiet, vai tas nav beidzies pirms aktivizācijas.
11. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat izpildījis visus nosacījumus, bet bonuss nav piešķirts.
12. Pirms sazināšanās sagatavojiet bonusa kodu un depozīta apstiprinājumu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonusa kods bija pareizs un depozīts atbilst nosacījumiem, bet bonuss joprojām nav piešķirts.

Quick Reference

Šī tabula apkopo biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ko veikt pirms sazināšanās ar atbalsta dienestu.

Pieteikšanās problēmas parasti rodas no vienkāršas neuzmanības, ievadot datus. KYC aizkavēšanos visbiežāk izraisa neskaidrs dokumenta attēls. Depozīta gadījumā vispirms jāpārbauda bankas darījuma statuss, nevis jāatkārto maksājums. Bonusa kods jāievada pirms depozīta apstiprināšanas, citādi piedāvājums var netikt piemērots. Bezmaksas griezieni bieži jāaktivizē manuāli bonusa sadaļā. Ja pirmā pārbaude nepalīdz, sagatavojiet darījuma vai dokumenta pierādījumu pirms sazināšanās ar atbalsta dienestu.

Lielāko daļu šo problēmu novērš viena ieradums: pirms jebkura depozīta vai bonusa pieprasīšanas pārbaudiet savu profila informāciju un bonusa kodu, un pēc tam veiciet maksājumu tikai no tā konta, kas jau ir verificēts.