Na zaslonu pred seboj imate obrazec za registracijo, kjer je vsako polje označeno z zvezdico, in gumb, ki še ni aktiven. Igralci v tem trenutku najpogosteje zamenjajo geslo za prijavo z geslom, ki ga kasneje potrebujejo pri dvigu, zato se kasneje zatakne prav tam.
Nakazila in izplačila
Kako naj vplačam denar na svoj račun?
Polog naredite v svojem profilu, kjer je ločen razdelek za denar. Izberete način, ki ga podpirate, vnesete znesek in potrdite. Sredstva se prikažejo na stanju, ko jih ponudnik potrdi. Pred potrditvijo preverite, ali je na obrazcu izbran isti račun, s katerega boste kasneje dvigovali.
Zakaj moj polog še ni viden?
Vsak polog gre najprej skozi potrditev pri ponudniku plačila. Če se stanje ne spremeni takoj, počakajte in osvežite stran v profilu. Preverite, ali ste pri nakazilu uporabili prave podatke in ali je bil znesek res odbit. Če se stanje ne spremeni, odprite pogovor s podporo in priložite potrdilo o plačilu.
Kako dvignem denar iz računa?
Dvig zahtevate v razdelku za izplačila, kjer vnesete znesek in potrdite način. Pred tem mora biti vaša identiteta potrjena, sicer zahteva obstane. Preverite, ali je na voljo dovolj sredstev brez tistih, ki so vezana na bonus. Ko je zahteva oddana, stanja ni več mogoče uporabiti za igro.
Na kateri način dobim izplačilo?
Izplačilo praviloma poteka po isti poti, kot ste vplačevali. Če to ni mogoče, podpora predlaga drugo rešitev in od vas zahteva potrditev. Pri tem se preveri, ali je račun za izplačilo v vašem imenu. Pred oddajo zahteve preverite, ali so podatki o prejemniku enaki kot pri registraciji.
Zakaj moram poslati osebne dokumente?
Preverjanje identitete je del postopka KYC in velja za vsakega igralca. Namen je potrditi, da je račun res vaš in da denar ne kroži med tujimi osebami. Dokument pošljete v profilu, kjer je za to posebno mesto. Pred pošiljanjem preverite, da so vsi robovi dokumenta vidni in da se podatki ujemajo z registracijo.
Ali lahko dvignem denar, preden porabim bonus?
Denar, vezan na bonus, ostane zadržan, dokler niso izpolnjeni pogoji. Običajni polog pa lahko dvignete, če ni povezan z bonusi in če je identiteta potrjena. V profilu preverite, koliko sredstev je označenih kot bonus in koliko kot pravi denar. Če dvig zavrnjen zaradi bonusa, počakajte na izpolnitev pogojev ali se odpovejte preostanku bonusa.
Kaj pomeni, da je moj račun zamrznjen?
Zamrznitev pomeni, da pologi in dvigi začasno niso mogoči. Najpogosteje se to zgodi med preverjanjem identitete ali ob sumu nepravilnosti. V profilu preverite, ali manjka dokument ali odgovor na vprašanje podpore. Odgovorite na sporočilo in račun se odklene, ko je pregled končan.
Ali lahko uporabim isto kartico kot pri drugem igralcu?
Način plačila mora biti v vašem imenu, kar velja za vsak polog in dvig. Če je kartica izdana na drugo osebo, lahko podpora polog zavrne in ga vrne. Preden vplačate, preverite ime na kartici in ga primerjajte z imenom v profilu. Če se ne ujemata, uporabite drug način, ki je registriran na vas.
Vaš račun
Kako poteka 1bet registration in kaj vse moram izpolniti?
Postopek 1bet registration zahteva vaše ime, naslov, datum rojstva in kontakt. Vsa polja morajo biti izpolnjena točno tako, kot piše v dokumentih. Geslo izberite tako, da ga ne uporabljate nikjer drugje. Po oddaji obrazca preverite e-pošto in potrdite račun prek povezave, ki jo prejmete; brez tega prijava ni mogoča. Podrobnosti so zbrane na https://1betcasino.si/.
Zakaj ne morem dokončati registracije?
Najpogostejši vzrok je neveljaven datum rojstva ali nepopoln naslov. Obrazec zavrne tudi e-pošto, ki je že povezana z drugim računom. Preverite, ali ste vnesli državo in poštno številko, ki se ujemata. Če se napaka ponovi, poskusite v drugem brskalniku ali pojasnilo poiščite pri podpori.
Kako spremenim geslo?
Geslo spremenite v nastavitvah profila, kjer je za to ločeno polje. Vnesete staro geslo in dvakrat novo. Po shranjevanju vas sistem odjavi in zahteva prijavo z novim geslom. Preverite, ali novo geslo deluje, še preden zaprete brskalnik, da ne ostanete brez dostopa.
Pozabil sem geslo, kaj zdaj?
Na prijavnem zaslonu izberite možnost za ponastavitev gesla. Na e-pošto prejmete povezavo, ki jo odprete v istem brskalniku. Novo geslo mora biti drugačno od prejšnjega. Če pošte ni, preverite mapo z neželeno pošto in ali je naslov res tisti, ki ste ga vnesli ob registraciji.
Ali lahko imam več računov?
Vsak igralec ima lahko le en račun. Podvojeni računi se ob preverjanju združijo ali zaprejo, sredstva pa se obravnavajo po pravilih ponudnika. Preverite, ali v družini kdo uporablja isto napravo in se ni prijavil z vašimi podatki. Če sumite na podvojen račun, to sporočite podpori, preden vplačate.
Kako posodobim svoj naslov ali telefon?
Podatke spremenite v profilu, kjer so shranjeni osebni podatki. Nekatere spremembe zahtevajo potrditev z dokumentom, zato se ne odražajo takoj. Preverite, ali se novi naslov ujema z dokumentom, ki ste ga poslali. Če se ne ujema, bo preverjanje identitete zavrnjeno in postopek se ponovi.
Zakaj ne morem dostopati do računa s telefona?
Igra prek telefona poteka v brskalniku, zato namestitev ni potrebna. Če se stran ne naloži, preverite povezavo in poskusite osvežiti. Piškotki in stare prijave lahko povzročijo napako, zato počistite podatke brskalnika. Prijavo ponovite z istim geslom, ki deluje na računalniku.
Odgovorna igra
Kako si postavim mejo porabe?
Mejo porabe nastavite v profilu, kjer omejite znesek v določenem obdobju. Ko je meja dosežena, dodatni pologi niso mogoči do naslednjega obdobja. Mejo preverite takoj po nastavitvi, da vidite, ali velja za vaš način igre. Znižanje meje praviloma velja takoj, zvišanje pa šele po premisleku.
Kako se začasno izključim?
V nastavitvah izberete prekinitev, ki blokira prijavo za izbrano obdobje. V tem času ne morete vplačevati niti igrati. Preverite, ali je prekinitev potrjena, saj se ob nepotrjenem koraku ne aktivira. Pred potrditvijo razmislite o dolžini, ker je med trajanjem ne morete skrajšati.
Kaj naj naredim, ko igra ni več zabava?
Ustavite se in ne poskušajte izgube nadoknaditi z novimi pologi. Nastavite mejo ali prekinitev ter se odjavite iz računa. Povejte o tem nekomu, ki mu zaupate. Če se težava ponavlja, poiščite strokovno pomoč v svoji državi in preverite, katere organizacije nudijo podporo.
Ali lahko izključim samo sebe trajno?
Trajna izključitev pomeni, da računa ni več mogoče uporabljati za igro. Zahtevo vložite pri podpori in navedite, da želite trajno zaprtje. Pred tem dvignite preostala sredstva, če so na voljo. Po zaprtju preverite, ali so preostala sredstva izplačana, in shranite potrditev zahteve.
Kako preverim, koliko sem porabil?
Zgodovino pologov in iger najdete v profilu. Primerjajte seštevek pologov z zneskom, ki ste ga namenili igri. Če je poraba višja od načrta, takoj znižajte mejo. Zapis si shranite ali zapišite, da boste ob naslednjem obisku videli razliko.
Ali mi lahko nekdo pomaga pri omejitvi dostopa do igre?
Omejitve nastavite sami v profilu, lahko pa o njih poveste osebi, ki ji zaupate. Ta oseba vam lahko pomaga pri nadzoru porabe in vas opozori na znake težave. Preverite, ali so meje res shranjene, in jih po potrebi ponovno nastavite. Če dostop do interneta nadzoruje družina, naj bo to dogovorjeno vnaprej.
Kaj pomeni odgovorna igra pri bonusih?
Bonus lahko spodbudi več igre, kot ste načrtovali. Pred prevzemom preverite, kaj bonus zahteva od vas in koliko časa boste porabili zanj. Če pogoji ne ustrezajo vašemu načrtu, bonus zavrnite. Odgovorna igra pomeni, da bonus ne vpliva na vašo mejo porabe.
Dobrodošla ponudba
Kaj vsebuje 1bet casino bonus za nove igralce?
Dobrodošli bonus je namenjen igralcem, ki prvič vplačajo na svoj račun. Sestavljen je iz več delov, ki se sprožijo po določenih korakih, zato preverite, kateri del velja za vaš prvi polog. 1bet casino bonus je vezan na pogoje, ki določajo, kako ga lahko uporabite. Preden vplačate, v profilu preverite, ali je bonus res aktiven in kateri polog ga sproži.
Kako prevzamem bonus?
Bonus se običajno aktivira ob pologu ali z izbiro v razdelku s ponudbami. Preverite, ali je polje za bonus označeno, preden potrdite polog. Če ga ne izberete, se lahko zgodi, da bonus ne bo dodeljen. Po pologu preverite stanje bonusa in ali se je prištel k vašemu računu.
Zakaj bonusa ne vidim na računu?
Bonus se lahko prikaže šele po potrditvi pologa. Preverite, ali ste izpolnili pogoj za prvi polog in ali niste bonusa že prevzeli. Včasih je treba bonus ročno aktivirati v razdelku s ponudbami. Če ga še vedno ni, se obrnite na podporo in navedite podatke o pologu.
Kaj pomeni, da moram bonus obrniti?
Obrnitev pomeni, da morate z bonusom igrati, dokler ne dosežete zahtevanega obsega. Šele po tem lahko dvignete morebitni dobitek iz bonusa. Igre prispevajo k obrnitvi različno, zato preverite, katere štejejo v celoti. Če dvignete prej, se bonus in z njim povezani dobitki lahko prekličejo.
Ali lahko uporabim bonus na telefonu?
Igranje na telefonu poteka v brskalniku, zato je bonus enak kot na računalniku. Prijavo opravite z istim računom in preverite, ali so pogoji bonusa vidni v profilu. Med igro ne zapirajte brskalnika, da ne izgubite sledi o obrnitvi. 1bet casino app ni potreben, saj vse poteka prek spletne strani.
Kaj se zgodi, če prekličem bonus?
Ob preklicu se bonus in z njim povezani dobitki odstranijo z računa. Vaš pravi denar, ki ni vezan na bonus, ostane na voljo. Preverite, koliko sredstev je označenih kot bonus, preden zahtevo potrdite. Če ste že veliko odigrali, preklic pomeni, da se napredek ne šteje več.
Ali se bonus izplača tudi brez pologa?
Nekatere ponudbe so namenjene igralcem brez pologa, druge zahtevajo prvi polog. Preverite, kateri pogoj velja za ponudbo, ki jo imate pred seboj, in ali je vezana na registracijo. Če pogoja ne izpolnite, se bonus ne dodeli. Ob prejemu preverite, kaj morate storiti, preden lahko dobitek dvignete.